Om er leverans innehåller felaktiga, skadade eller saknade artiklar ska detta anmälas till info@schuchmann.se så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från att leveransen mottogs.

Anmälan görs via mail eller telefon. Kunden uppger kontaktinformation, ordernummer, vilken/vilka artiklar som berörs samt vad avvikelsen/reklamationen avser.

I samband med detta fyller Schuchmann i en avvikelserapport som dokumenterar avvikelsen/reklamationen och som skickas till kunden för att säkerställa att avvikelsen dokumenterats korrekt.

Vid frågor, kontakta info@schuchmann.se eller ring 0431-129 90.